POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del responsable

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de los datos identificativos del responsable del tratamiento:

Responsable: KONTECA Carpintería Naval, S.L.
CIF: B72380934
Domicilio: Pueblo Nuevo de Guadiaro, 11311 – San Roque, Cádiz, España
Actividad: Carpintería naval, fabricación, instalación, restauración y mantenimiento de cubiertas de teca natural, cubiertas técnicas y soluciones de carpintería naval para embarcaciones.
Email de contacto: [añadir email corporativo]

KONTECA Carpintería Naval presta servicios especializados en carpintería naval, cubiertas de teca, mantenimiento, restauración y soluciones técnicas para embarcaciones de recreo y yates en Andalucía y Gibraltar.

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2. Finalidad del tratamiento de los datos

En KONTECA Carpintería Naval tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

• Atender consultas recibidas a través de formularios web, email, teléfono u otros canales de contacto.
• Gestionar solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Elaborar presupuestos personalizados.
• Gestionar la relación comercial, administrativa y contractual con clientes.
• Responder a solicitudes relacionadas con proyectos de carpintería naval, cubiertas de teca, restauración, mantenimiento o instalación de cubiertas.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, únicamente cuando el usuario lo haya solicitado o autorizado expresamente.
• Gestionar suscripciones a newsletters, comunicaciones técnicas o contenidos informativos mediante herramientas como Brevo.
• Mejorar la experiencia de navegación en la web.
• Analizar el comportamiento de los usuarios en la web con fines estadísticos y de mejora, siempre conforme a la configuración de consentimiento de cookies.
• Garantizar la seguridad técnica de la web mediante herramientas de protección, antispam, mantenimiento o gestión de formularios.

No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario ni se elaborarán perfiles comerciales complejos sin consentimiento previo.

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3. Datos que se pueden tratar

Según el formulario, canal o servicio utilizado, KONTECA podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono.
• Empresa, si procede.
• Puerto, ubicación de la embarcación o zona de servicio.
• Información facilitada por el usuario sobre su embarcación o proyecto.
• Mensajes enviados a través de formularios de contacto.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador, páginas visitadas o comportamiento de navegación, cuando corresponda y según el consentimiento otorgado.

No se solicitarán datos especialmente protegidos.

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4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales será:

• Consentimiento del usuario, cuando envía un formulario, acepta recibir comunicaciones comerciales o acepta cookies no técnicas.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita información, presupuesto o contrata un servicio.
• Interés legítimo, para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, responder a comunicaciones ya iniciadas o mejorar servicios propios.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinada información por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.

En el caso de formularios de suscripción o comunicaciones comerciales mediante Brevo, el consentimiento deberá ser expreso, específico y no estar premarcado. Brevo indica que el consentimiento debe ser activo, explícito y específico, especialmente para newsletters y comunicaciones de marketing.

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5. Comunicaciones y formularios

KONTECA puede utilizar herramientas de gestión de contactos, formularios, automatización de emails, newsletters o comunicaciones informativas.

Cuando el usuario se suscriba a una newsletter, solicite información mediante un formulario o acepte recibir comunicaciones, sus datos podrán ser incorporados para su gestión.

Los datos tratados pueden incluir:

• Nombre.
• Email.
• Teléfono, si se solicita.
• Preferencias de contacto.
• Fecha, hora y origen del consentimiento.
• Información relacionada con formularios enviados o campañas recibidas.

Nuestros proveedores tecnológico y encargado del tratamiento dispone de medidas orientadas al cumplimiento del RGPD y permite registrar prueba del consentimiento, incluyendo momento de suscripción e identificador del formulario utilizado. El Acuerdo de Procesamiento de Datos se encuentra en sus condiciones generales de uso.

El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales mediante el enlace incluido en cada email o solicitándolo directamente a KONTECA en el email de contacto indicado.

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6. Uso de Google Tag Manager y Google Analytics

Esta web puede utilizar Google Tag Manager para gestionar etiquetas, scripts y herramientas de medición o analítica.

Google Tag Manager, por sí mismo, es un sistema de gestión de etiquetas. Sin embargo, a través de él pueden activarse herramientas como Google Analytics u otras etiquetas de terceros que pueden tratar datos de navegación o instalar cookies.

La web podrá utilizar Google Analytics, directamente o a través de Google Tag Manager, para obtener información estadística sobre el uso del sitio web, como páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico, tipo de dispositivo o interacciones realizadas.

Las etiquetas de analítica o marketing deberán activarse conforme al consentimiento otorgado por el usuario en el banner de cookies. Google indica que el modo de consentimiento permite comunicar a las etiquetas el estado del consentimiento del usuario y adaptar su comportamiento según sus preferencias.

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7. Plugins de WordPress y proveedores tecnológicos

La web de KONTECA puede estar desarrollada sobre WordPress y utilizar plugins o herramientas técnicas para:

• Formularios de contacto.
• Gestión de cookies.
• Seguridad web.
• Prevención de spam.
• Optimización de rendimiento.
• Copias de seguridad.
• Analítica web.
• Integración con herramientas externas como Google Tag Manager.

Estos plugins podrán tratar datos técnicos o personales únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad de la web, gestionar formularios o cumplir las finalidades indicadas en esta política.

Se recomienda revisar periódicamente los plugins instalados para identificar qué datos recogen, qué cookies instalan y si transfieren información a terceros.

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8. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por:

• Proveedores de hosting y mantenimiento web.
• Proveedores de email corporativo.
• CRM para gestión de contactos, formularios o comunicaciones.
• Google, en caso de uso de Google Tag Manager, Google Analytics u otros servicios asociados.
• Proveedores de plugins de WordPress, cuando resulten necesarios para el funcionamiento de la web.
• Asesores, gestorías o proveedores administrativos, cuando sea necesario para la gestión de la relación comercial.
• Administraciones públicas, juzgados u organismos competentes, cuando exista obligación legal.

KONTECA no vende datos personales a terceros ni los cede con fines comerciales ajenos.

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9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web, como Google o determinadas herramientas integradas mediante plugins, pueden implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, KONTECA procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos, mecanismos de adecuación u otras garantías legales aplicables.

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10. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial, contractual o precontractual con el usuario.
• Mientras sea necesario para atender la solicitud realizada.
• Mientras el usuario no retire su consentimiento, en el caso de newsletters o comunicaciones comerciales.
• Durante los plazos legales exigidos en materia fiscal, contable, administrativa o de responsabilidad.
• Durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad de la web o atender posibles reclamaciones.

Los datos asociados a comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.

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11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

Email: info @ konteca .com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

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12. Seguridad de los datos

KONTECA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen, entre otras, control de acceso, uso de proveedores tecnológicos adecuados, mantenimiento de la web, actualizaciones de seguridad y revisión de formularios, plugins y herramientas conectadas.